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標準化養車之道

歷時17年研發1200項標準化服務

中道養車網,標準化修車過程,明明白白不怕上當
發布時間:2017/9/22 點擊數:920


        中道養車網通過十多年在汽車行業的專業技術積累和管理積累,特開發了中道養車網絡平臺,將養車過程的服務流程標準化,規范化提出各個關鍵環節的操作要求要點和材料明細,工時明細,讓消費者清清楚楚各個環節的要求及結果,并通過嵌入管理工具,實現流程標準化,服務標準化,從而達到養車過程風險可控,把對人的技術依賴降低到最低。

 

       如下圖所示,消費者在選擇了車輛類型后,自動匹配可以滿足該車型服務項目的門店,并計算出所需工時,所需工具,服務標準,質檢標準,將作業流程及標準清楚呈現在消費者眼前。維修商戶可以流程和標準進行操作服務,消費者可以按照標準進行質檢。



      服務結束后,如下圖所示,消費者可以根據自己的體驗結果分別對店鋪,接車員,維修技師進行評價,完全實現市場透明化,讓好的服務和好的技術得到市場的認可,從而規范行業的服務標準,消融消費者和服務商之間的長久以來形成的信任冰層。





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